I. Deine Bestellung ändern oder stornieren
Du möchtest deine Bestellung doch noch ändern oder stornieren? Kein Problem. Wir helfen dir gerne weiter, solange deine Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet wurde.
Bei homestyleplacehub kannst du deine Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf kostenlos stornieren, sofern sie noch nicht versendet wurde.
Bitte kontaktiere uns so früh wie möglich per E-Mail, damit wir deine Anfrage prüfen können.
II. Wann eine Stornierung möglich ist
Eine kostenlose Stornierung ist möglich, wenn:
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die Stornierungsanfrage innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf gestellt wird;
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die Bestellung noch nicht bearbeitet oder für den Versand vorbereitet wurde.
Sobald deine Bestellung bearbeitet wurde, können wir eine Änderung oder Stornierung nicht mehr garantieren.
Unsere Produkte werden nach Bestelleingang für den Versand vorbereitet. Sobald die Vorbereitung begonnen hat, können wir eine Änderung oder Stornierung nicht mehr garantieren.
III. Bereits versendete Bestellungen
Wurde deine Bestellung bereits versendet, ist eine Stornierung über unsere Bestellstornierungsrichtlinie nicht mehr möglich.
In diesem Fall kannst du die Lieferung abwarten und uns anschließend kontaktieren, wenn du eine Rückgabe oder Rückerstattung möchtest.
Weitere Informationen findest du in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.
IV. Rückerstattung nach einer Stornierung
Nach einer erfolgreichen Stornierung wird der vollständige Betrag über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde.
Die Rückerstattung erfolgt voraussichtlich innerhalb von 10–15 Werktagen. Die tatsächliche Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsanbieter und Bank variieren.
V. Kontakt
Wenn du eine Bestellung stornieren möchtest oder Fragen zu deiner Bestellung hast, kontaktiere uns bitte per E-Mail.
E-Mail: admin@homestyleplacehub.com
Telefon: +1 (314) 556-7382
Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr (CET)