I. Deine Rückerstattung bei homestyleplacehub
Wir möchten den Rückerstattungsprozess für deine Bestellung so einfach und transparent wie möglich gestalten.
Wenn eine Rückerstattung erforderlich ist, prüfen wir deine Anfrage sorgfältig und informieren dich über die nächsten Schritte.
Eine Rückerstattung kann je nach Situation beispielsweise erfolgen bei:
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erfolgreich geprüften Rücksendungen;
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bestätigten Qualitätsproblemen;
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stornierten Bestellungen, wenn eine Stornierung möglich war;
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nicht verfügbaren Artikeln, wenn eine Bestellung nicht erfüllt werden kann.
Gesetzliche Rechte der Verbraucher bleiben von dieser Rückerstattungsrichtlinie unberührt.
II. Prüfung deiner Rückerstattung
Nachdem wir deine Rücksendung erhalten haben, prüfen wir den Zustand der zurückgesendeten Produkte.
Die Prüfung erfolgt in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang der Rücksendung.
Sobald die Rückerstattung genehmigt wurde, wird der entsprechende Betrag zur Auszahlung vorbereitet.
III. Auszahlung deiner Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde.
Dies kann beispielsweise Visa, Mastercard, Discover oder andere unterstützte Zahlungsmethoden umfassen.
Die Rückerstattung erfolgt voraussichtlich innerhalb von 10–15 Werktagen.
Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Zahlungsanbieter und Bank unterschiedlich lange dauern.
IV. Teilweise Rückerstattungen
In bestimmten Fällen können auch teilweise Rückerstattungen möglich sein.
Dies kann beispielsweise zutreffen, wenn nur ein Teil einer Bestellung zurückgegeben wird oder nur bestimmte Artikel von einer Rückerstattung betroffen sind.
V. Rückerstattung bei Qualitätsproblemen
Wenn ein Produkt beschädigt ankommt oder ein Qualitätsproblem vorliegt, kontaktiere uns bitte.
Wir prüfen den Fall und unterstützen dich bei der passenden Lösung.
Bitte sende uns nach Möglichkeit Informationen zu deiner Bestellung und eine Beschreibung des Problems, damit wir deine Anfrage schnell bearbeiten können.
VI. Rückerstattung bei nicht verfügbaren Artikeln
Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein und die Bestellung nicht erfüllt werden können, wird der entsprechende Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
VII. Kontakt
Wenn du Fragen zu deiner Rückerstattung oder deiner Bestellung hast, helfen wir dir gerne weiter.
E-Mail: admin@homestyleplacehub.com
Telefon: +1 (314) 556-7382
Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr (CET)