Widerrufsrecht

Für Bestellungen bei homestyleplacehub gilt eine Rückgabefrist von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Diese umfasst das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen sowie eine freiwillige Rückgabemöglichkeit vom 15. bis zum 30. Tag.

1. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher können den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Während dieser Frist dürfen die Artikel in dem Umfang geprüft werden, der zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Passform erforderlich ist. Für einen Wertverlust, der durch eine darüber hinausgehende Nutzung entsteht, kann der Kunde verantwortlich sein.

Das gesetzliche Widerrufsrecht wird durch die freiwillige Rückgabefrist nicht eingeschränkt.

2. Freiwillige Rückgabe bis zum 30. Tag

Vom 15. bis zum 30. Tag nach Erhalt kann eine Rückgabe zu den freiwilligen Bedingungen von homestyleplacehub beantragt werden.

Die Artikel müssen:

• Ungetragen und ungewaschen sein;

• Keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen;

• Möglichst mit der Originalverpackung zurückgegeben werden;

• Vorhandene Etiketten und Zubehörteile enthalten.

Getragene oder gewaschene Socken können aus hygienischen Gründen von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen sein. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.

3. Hinweise zu den Sockenarten

Crew-Socken und Kurzsocken sollten vor dem Tragen auf Größe und Passform geprüft werden.

Füßlinge müssen für eine freiwillige Rückgabe ungewaschen, ungetragen und in einem für die Prüfung geeigneten Zustand sein.

Kniestrümpfe und Overknee-Socken sollten aufgrund ihrer Länge und des direkten Hautkontakts besonders sorgfältig vor dem Tragen geprüft werden.

4. Rückgabe beantragen

Zur Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Mitteilung innerhalb der 14-tägigen Frist. Eine vorherige Genehmigung ist nicht erforderlich.

Für eine freiwillige Rückgabe sollte der Kundenservice vor dem Versand kontaktiert werden. Anschließend werden die erforderlichen Rückgabehinweise mitgeteilt.

5. Rücksendekosten

Bei einem Widerruf oder einer Rückgabe aus persönlichen Gründen trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten.

Ist ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder weist er ein bestätigtes Qualitätsproblem auf, übernimmt homestyleplacehub die erforderlichen Rücksendekosten.

6. Umtausch

Ein Umtausch gegen eine andere Größe oder ein anderes Modell ist möglich und von der Verfügbarkeit des gewünschten Artikels abhängig.

Die Anfrage muss vor der Rücksendung an den Kundenservice gerichtet werden, damit die weitere Vorgehensweise abgestimmt werden kann.

7. Rückerstattung

Bei einem gesetzlichen Widerruf erfolgt die Rückzahlung ohne unangemessene Verzögerung und spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang der Widerrufserklärung.

Die Rückzahlung kann zurückgehalten werden, bis die zurückgesendete Ware eingegangen ist oder ein Versandnachweis vorliegt, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Erstattet werden die gesetzlich vorgesehenen Beträge einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Die anschließende Gutschrift kann je nach Bank oder Zahlungsdienstleister zusätzliche Werktage beanspruchen.

8. Kundenservice

E-Mail:
admin@homestyleplacehub.com

Telefon:
+1 (314) 556-7382

Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr
Zeitzone CET